Supprimer votre compte
Demandez la suppression de votre compte et des donn�es associ�es de nos applications et services.
Comment demander la suppression de compte
Pour demander la suppression de votre compte et des donn�es associ�es, contactez-nous � :
support@picassoraynestudios.com
Veuillez inclure les informations suivantes dans votre demande :
Informations requises
- L'adresse e-mail associ�e � votre compte (ou le fournisseur de connexion utilis�, par ex. Google, Apple)
- Le nom de l'application ou du service (par ex. CodeBloom, KPI Beacon)
- Une d�claration claire que vous souhaitez supprimer votre compte et les donn�es associ�es
Ce qui sera supprim�
Lors du traitement de votre demande, nous supprimerons :
- Votre profil de compte et les identifiants utilis�s par l'application
- Donn�es de progression (XP, s�ries, le�ons/d�fis termin�s)
- Donn�es de session d'application associ�es � votre compte
- Tout contenu que vous avez t�l�charg� ou cr�� dans l'application
Ce qui peut �tre conserv�
Certaines informations peuvent �tre conserv�es conform�ment � la loi ou pour des raisons commerciales l�gitimes :
- M�tadonn�es de transaction et de v�rification requises � des fins l�gales, fiscales ou de pr�vention de la fraude
- Dossiers requis pour le traitement des r�trofacturations (le cas �ch�ant)
- Donn�es anonymis�es et agr�g�es qui ne peuvent pas vous identifier
D�lai de traitement
Nous traitons les demandes de suppression dans un d�lai de 30 jours.
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre demande trait�e.
Instructions sp�cifiques par application
Pour les comptes CodeBloom :
- Envoyez un e-mail � support@picassoraynestudios.com
- Incluez l'adresse e-mail utilis�e lors de l'inscription ou le compte Google/Apple utilis�
- Indiquez : � Veuillez supprimer mon compte CodeBloom et toutes les donn�es associ�es �
Cela supprimera votre progression de le�ons, XP, s�ries et profil de compte.
Pour les comptes KPI Beacon :
- Envoyez un e-mail � support@picassoraynestudios.com
- Incluez votre adresse e-mail de compte
- Indiquez : � Veuillez supprimer mon compte KPI Beacon et toutes les donn�es associ�es �
Cela supprimera vos tableaux de bord, configurations KPI et profil de compte.
Des questions ?
Si vous avez des questions sur le processus de suppression ou vos donn�es, veuillez nous contacter :
- E-mail : support@picassoraynestudios.com